Sopimusehdot

Toimitusehdot
YRITYS Inka Oils Oy 2788297-1 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@inkaoils.fi
Puhelin: +35846-5568055
Postiosoite: Hämeenpuisto 37 A 31, 33200 Tampere

Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Euroloan.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Euroloan: Euroloan Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 14 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Euroloan Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 12 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Euroloan Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–2000 euron ostoksille. Osamaksu laskutetaan 30 päivän välein, ja esimerkiksi arvoltaan 1500 euron ostoksen todellinen vuosikorko on 27,9 % maksuajan ollessa 12 kk (sis. korko, laskutuslisä ja avausmaksu).  Rahoituspalvelullemme on myönnetty Avainlippu takeeksi kotimaisesta laadusta. Lisätietoja Euroloanista osoitteessa www.euroloan.fi/luotot/laskujaosamaksu

Euroloan Consumer Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Euroloan Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Euroloan Consumer Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.
 
Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle. 

Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

 

Rekisteriseloste

GDRP tietosuoja-asetus, Rekisteriseloste ja evästeet (cookies)


GDRP TIETOSUOJA ASETUS Inka Oils verkkokauppa ja verkkokauppa asiakas.

EU:n uusi tietosuoja-asetus GDPR astuu voimaan 25. toukokuuta, jolloin se korvaa nykyisen henkilötietolainsäädännön.

GDPR tuo mukanaan merkittäviä muutoksia henkilötietojen käsittelyyn, tallentamiseen ja poistamiseen yrityksissä, joiden asiakkaina on EU:n kansalaisia. Konkreettisesti tämä tarkoittaa, että yritys saa kerätä ja tallentaa asiakkaistaan vain sellaisia tietoja, joilla on selkeä tarkoitus yrityksen liiketoiminnan puitteissa.

Voit pyytää otteen asiakastiedoistasi.

Meidän on säilytettävä myyntitapahtumia (verkkokauppa) koskevat tiedot, jotta voisimme noudattaa voimassa olevia tilinpäätöstä ja kirjanpitoa koskevia lakeja.
Käyntitilastot poistetaan automaattisesti

Pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme ja antamaan sinulle asiakkaana parhaan mahdollisen käyntikokemuksen.

Verkkokauppa asiakkaan tiedot joita säilytämme 1 vuotta tilauksesta ovat nimi,osoite ,puh.numero ja sähköpostiosoite (kerätään tilauksista).


REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä
Inka Oils Oy
Hämeenpuisto 37 A 31, 33200 Tampere
Y-tunnus: 2788297-1


Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Anni Mäki

info@inkaoils.fi

Rekisterin nimi
Inkaoils.fi -verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan Inka Oils Oy:n ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon.

Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, lisäksi verkkokaupassa tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.

Henkilötiedot
Inka Oils Oy suhtautuu antamiisi henkilötietoihin vastuullisesti. Tietoja säilytetään suojattuina, jotta voimme täyttää sitoumuksemme asiakasta kohtaan.
Voit koska tahansa muuttaa tietojasi laittamalla sähköpostia info@inkaoils.fi .

Uutena asiakkaana sinun on annettava nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite Tilatessasi hyväksyt, että Inka Oils Oy säilyttää ja käyttää tietojasi voidakseen hoitaa kuljetuksen ja ottaa yhteyttä tarvittaessa verkkokauppatilauksesta. Verkkokauppatilauksissa tietojasi voidaan välittää edelleen logistiikkakumppaneillemme (posti), jotta ne voivat täyttää velvollisuutensa. Muutoin tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille. Sinulla on aina oikeus nähdä rekisteröidyt tiedot. Jos ne ovat virheellisiä, vaillinaisia tai epäolennaisia, voit pyytää tietojen oikaisua. Sinulla on aina oikeus perustelematta pyytää tietojen poistamista.

Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteystiedot tallentuvat asiakkaantehdessä ostoksia verkkokaupassa.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.


Evästeet, Cookies
MIKÄ ON COOKIE (EVÄSTE)?
Cookiet (suomeksi eväste) ovat pieniä tiedostoja, jotka selain tallentaa tietokoneellesi käyttäessäsi verkkosivustoja. Monilla verkkosivuilla käytettävien evästeiden avulla voidaan tarjota sivustojen käyttäjille erilaisia toimintoja. Evästeiden sisältämien tietojen avulla voidaan myös seurata vierailujasi samaa evästettä käyttävillä verkkosivuilla.

Evästeitä on kahdenlaisia. Pysyvät evästeet tallentuvat tietokoneellesi määrätyksi ajaksi ja niillä on tietty vanhenemispäivä. Niiden avulla voidaan esimerkiksi seurata, mitä uutta kyseiselle verkkosivustolle on tullut edellisen vierailusi jälkeen. Vanhenemispäivänä eväste poistetaan automaattisesti, kun palaat evästeen luoneelle verkkosivustolle.

Toinen evästetyyppi on istuntokohtainen eväste, jolla ei ole vanhenemispäivää. Ne tallentuvat tietokoneellesi tilapäisesti vieraillessasi verkkosivustolla, ja niitä käytetään tilapäisten asetusten, kuten kieliasetusten, säilyttämiseen. Istuntokohtaisia evästeitä ei tallenneta tietokoneellesi pitkäksi aikaa, vaan ne poistetaan, kun suljet selaimesi.

Miten Inka Oils Oy käyttää evästeitä?
Inka Oils Oy käyttää evästeitä, jotta sinä voisit lisätä tuotteita ostoskärryyn ja tilata tuotteita.

Käytämme verkkokaupassamme sekä omia että kolmannen osapuolen evästeitä. Ensin mainittujen avulla voimme mukauttaa ja parantaa käyntikokemustasi Inka Oils Oy:n verkkosivuilla.

Kolmannen osapuolen evästeitä käytetään esimerkiksi tunnistamaan sinut, kun vierailet sivustolla jonkin muun kanavan kautta, kuten sosiaalisen median kautta.

Jos et halua tallentaa evästeitä, voit helposti estää evästeet selaimesi asetuksista. Ota yhteys internet-palveluntarjoajaasi, jos sinulla on kysyttävää.